Поверителност
Политика за поверителност и бисквитки
Последна актуализация: 1 октомври 2026 г.
Тази политика обяснява какви лични данни събира Ресторант Водопада чрез уебсайта restaurant-vodopada.com, за какво ги използваме, колко дълго ги пазим и какви права имате. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Кой отговаря за вашите данни
Ресторант Водопада
Юридическо лице: „Рила Спорт“ АД, ЕИК 131228889
Адрес: парк Рила, Дупница 2600, България
Телефон: 089 662 0300
Имейл: info@vodopada.bg
2. Какви данни събираме
Заявка за резервация
Когато попълните формата „Запазете маса“, въвеждате: име, телефон, дата, час, брой гости и по желание бележка (напр. повод).
Формата не изпраща данните към сървър и не ги съхранява на сайта. Тя само подготвя SMS съобщение на вашето устройство, което вие решавате дали да изпратите до нашия номер 089 662 0300. Ние получаваме данните едва когато изпратите това съобщение.
Обаждания и съобщения
Ако ни се обадите или ни пишете (по телефон, SMS, Facebook, TikTok или Viber), получаваме данните, които сами ни предоставите — обикновено име, телефон и детайли за резервацията или събитието.
Технически данни
Както всеки уебсайт, сървърът на хостинг доставчика ни може автоматично да записва технически данни — IP адрес, тип браузър, дата и час на посещението — с цел сигурност и нормална работа на сайта.
3. За какво използваме данните и на какво основание
- Обработване на резервация или запитване за събитие — за да потвърдим, организираме и при нужда да се свържем с вас. Основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) и вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR), дадено чрез отметката във формата.
- Сигурност и работа на сайта — основание: наш законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR).
- Показване на картата Google Maps — само с ваше съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).
- Спазване на законови задължения — напр. счетоводни и данъчни изисквания, когато има плащане (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR).
Не използваме данните ви за маркетинг, не ги продаваме и не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране.
4. Колко дълго пазим данните
Данните от резервации и запитвания пазим само докато са необходими за обработване на заявката и провеждане на посещението или събитието, но не повече от 6 месеца след датата на резервацията, след което ги изтриваме. Изключение са случаите, в които закон ни задължава да пазим определена информация по-дълго.
5. С кого споделяме данните
- Мобилни оператори — доставят SMS съобщенията и обажданията между вас и нас.
- Хостинг доставчик — съхранява файловете на сайта и техническите логове.
- Google — ако разрешите картата (Google Maps) и за зареждане на шрифтовете на сайта (Google Fonts). Google може да обработва данни и извън ЕС на основание на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (EU-US Data Privacy Framework). Повече: policies.google.com/privacy.
- Държавни органи — само когато това се изисква от закона.
6. Бисквитки и подобни технологии
Бисквитките са малки файлове, които сайтът съхранява във вашия браузър. Нашият сайт не използва рекламни или аналитични бисквитки. Използваме само следното:
| Име / услуга | Вид | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
vodopada-consent | Строго необходима (локално хранилище, наша) | Запомня избора ви за бисквитките, за да не ви питаме при всяко посещение. | 12 месеца |
Google Maps (напр. NID, AEC) | Външна услуга (Google) — само със съгласие | Показва интерактивната карта в секция „Контакти“. | До 6 месеца, според Google |
| Google Fonts | Без бисквитки | Зарежда шрифтовете на сайта. При зареждането браузърът ви изпраща IP адреса си към сървърите на Google. | — |
Картата Google Maps се зарежда само след като я разрешите — чрез банера за бисквитки или бутона „Покажи картата“. Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време:
Можете също да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на вашия браузър.
7. Връзки към други сайтове
Сайтът съдържа връзки към Facebook, TikTok, Viber и Google Maps. Когато ги отворите, за вас важат политиките за поверителност на съответните компании, а не тази политика.
8. Вашите права
Имате право:
- на достъп до личните данни, които обработваме за вас;
- на коригиране на неточни данни;
- на изтриване („правото да бъдеш забравен“);
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост на данните;
- на възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За да упражните правата си, свържете се с нас на 089 662 0300 или на info@vodopada.bg. Ще отговорим в срок до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
9. Сигурност
Сайтът използва защитена връзка (SSL/HTTPS), така че информацията между вашия браузър и сайта се предава криптирано. Данните от резервациите се достъпват само от служители, които имат нужда от тях, за да обслужат заявката ви.
10. Деца
Не събираме съзнателно лични данни на деца под 14 години без съгласието на родител или настойник. Резервациите за детски празници се правят от родител.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта или в законодателството. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с датата на последната промяна.